Finn Universell utforming nettside - uten å ringe rundt

Universell utforming av nettside: Hva betyr det-

Universell utforming handler om å lage nettsider som kan brukes av alle, uavhengig av funksjonsevne, teknologi eller situasjon. Det betyr at en nettside skal fungere for personer som er blinde eller svaksynte, døve eller hørselshemmede, personer med kognitive utfordringer, personer med motoriske utfordringer og andre som bruker hjelpemidler, som skjermlesere, tastatur eller talestyring.

Universell utforming er mer enn en teknisk detalj. Det er en måte å tenke på når en nettside planlegges, bygges og vedlikeholdes. En god løsning gjør det enklere for alle brukere, også for dem som ikke har en funksjonsnedsettelse. Tydelig språk, god kontrast, logisk struktur og enkel navigasjon kommer alle til gode.

Hvorfor er universell utforming viktig for virksomheter-

Mange virksomheter undervurderer hvor mange brukere som kan bli ekskludert av en nettside som ikke er tilgjengelig. Ifølge flere undersøkelser har en betydelig andel av befolkningen en form for funksjonsnedsettelse, og over tid vil flere oppleve midlertidige eller varige begrensninger, for eksempel på grunn av alder eller skade.

I tillegg er universell utforming et lovkrav. Likestillings- og diskrimineringsloven stiller krav om universell utforming av IKT-løsninger, og kravene gjelder i stadig større grad også for private virksomheter. Offentlige virksomheter har hatt strenge krav i flere år, og forventningene til leverandører av digitale tjenester øker. Den som ikke oppfyller kravene, risikerer ikke bare klager og sanksjoner, men også tap av kunder og et dårligere omdømme.

Det finnes også en forretningsmessig gevinst. Tilgjengelige nettsider har ofte bedre brukeropplevelse, lavere avvisningsprosent og høyere konverteringsrate. Når innholdet er strukturert på en måte som gir mening for alle, blir det også lettere for søkemotorer å forstå og indeksere det.

Hva sier standardene-

Den mest brukte standarden for universell utforming av nettsider er WCAG, Web Content Accessibility Guidelines, utviklet av W3C. WCAG er organisert i fire prinsipper: innholdet skal være oppfattbart, betjenbart, forståelig og robust. Under hvert prinsipp finnes konkrete suksesskriterier, som er delt inn i nivåene A, AA og AAA.

I Norge er nivå AA det vanligste kravet. Det dekker blant annet krav til tekstalternativer for bilder, tilstrekkelig fargekontrast, mulighet til å navigere med tastatur, tydelige skjemaer med feilmeldinger, konsistent navigasjon og videoer med undertekster. Ved å følge disse kravene blir nettsiden tilgjengelig for et stort mangfold av brukere.

Det er viktig å forstå at universell utforming ikke er en engangsoppgave. Nye funksjoner, bilder, dokumenter og tredjepartsløsninger kan føre til nye barrierer. Derfor bør tilgjengelighet inngå i hele utviklingsprosessen, og nettsiden bør testes jevnlig.

Typiske utfordringer på nettsider

Selv nettsider som er laget med gode intensjoner har ofte problemer med tilgjengelighet. Noen av de vanligste utfordringene er manglende alternative tekster på bilder, dårlig fargekontrast mellom tekst og bakgrunn, knapper og lenker som ikke har beskrivende tekst, og skjemaer uten tydelige etiketter. Også dynamiske elementer, som popup-vinduer og karuseller, kan være vanskelige å bruke for personer som benytter hjelpemidler.

En annen vanlig feil er at nettsiden kun fungerer med mus. Hvis det ikke er mulig å navigere med tastaturet, blir mange brukere stående fast. PDF-dokumenter som ikke er tilgjengelige, er også en stor utfordring, fordi de ofte mangler riktig struktur og lesbar tekst for skjermlesere.

Mange av disse problemene kan løses relativt enkelt, men de krever kompetanse og bevissthet. Det er derfor verdt å få en fagperson til å gjennomgå både design, kode og innhold.

Slik kommer du i gang med universell utforming

Det første steget er å kartlegge status. En tilgjengelighetsrevisjon, der nettsiden testes både automatisk og manuelt, gir et godt bilde av hvor problemene ligger. Automatiske verktøy kan avdekke mange feil raskt, men manuell testing med hjelpemidler og ekte brukere er nødvendig for å fange opp det som er vanskelig å oppdage med maskiner.

Deretter bør virksomheten lage en plan med prioriteringer. Kritiske hindringer, som skjemaer som ikke kan fylles ut med tastatur, bør løses først. Samtidig bør man sørge for at nye løsninger bygges med tilgjengelighet fra starten, og at ansatte som jobber med innhold, design og utvikling har nødvendig opplæring.

Universell utforming krever også at virksomheten erklærer status for tilgjengelighet. I Norge skal offentlige virksomheter publisere en tilgjengelighetserklæring, og flere private aktører gjør det samme for å vise at de tar ansvar. En slik erklæring bygger tillit hos brukerne og viser at virksomheten jobber systematisk med problemet.

Hvordan finne riktig leverandør for universell utforming

For mange virksomheter kan det være utfordrende å finne en leverandør med riktig kompetanse. Det er ikke alltid nok at en leverandør sier at nettsiden er tilgjengelig. Det viktige er å kunne dokumentere det. Be gjerne om referanser, eksempler på tidligere prosjekter og en beskrivelse av hvordan de tester og verifiserer tilgjengelighet.

Gode leverandører kan forklare WCAG-kravene på en forståelig måte, har erfaring med universell utforming i praksis og kjenner til både teknisk implementering og brukerperspektivet. De bør også kunne arbeide med eksisterende systemer, ikke bare med nye prosjekter. Mange nettsider er bygget på løsninger som krever tilpasninger for å bli tilgjengelige.

Vi hjelper virksomheter med å finne leverandører som passer til deres behov, budsjett og tidsplan. Enten du trenger en grundig tilgjengelighetsrevisjon, hjelp til å rette feil på en eksisterende nettside, eller en helt ny løsning bygget med universell utforming fra begynnelsen, kan vi koble deg med riktig fagmiljø.

Kom i gang i dag

Universell utforming er ikke bare et krav, men en mulighet til å nå flere kunder, forbedre brukeropplevelsen og vise samfunnsansvar. Jo tidligere du starter, desto lettere blir det å få orden på nettsiden din, og desto større blir gevinsten.

Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat om hva du trenger. Vi hjelper deg med å formidle oppdraget til en leverandør som kan gjøre nettsiden din tilgjengelig for alle.

Universell utforming nettside i andre områder